1. 물은 셀프, 인생도 셀프. 누가 시키지 않아도 스스로 찾고 행한다.
2. 고객의 목소리에 귀 기울이고, 적극적으로 공유한다.
3. 업무는 수직적, 관계는 수평적
4. 잡담을 많이 나누는 것이 경쟁력이다.
5. 세상에 쓸모없는 아이디어는 없다. 막 던져라.
6. 출근할 때 Hi, 퇴근할 때 Bye!
7. 보고는 팩트에 기반하고, 문제 발생시 선택지를 가져간다.
8. 운이 아닌 지식으로 성과를 낸다.
9. 일을 잘 한다는 것은 정리와 공유를 잘 하는 것이다.
10. 솔루션 없는 불만만 갖게 되는 때가 회사를 떠날 때다.